Preguntas frecuentes

Un fotógrafo con experiencia, capacitado según el estándar de calidad MayerPix; su propia guía de poses para prepararse; precios fijos sin costos ocultos; reserva en línea en pocos minutos; y sus fotos editadas en su portal de clientes privado, por lo general en 2–3 días.

Cada paquete tiene un precio fijo, que aparece en nuestra página de precios y durante la reserva. El precio que ve es el precio que paga: sin cargos ocultos ni cargos por retraso. Cuando corresponde un costo de estudio o de locación, este aparece en el total antes de que usted elija el estudio o la locación.

En línea, en pocos minutos: elija un paquete, una fecha y una hora, confirme su número de celular con un código de un solo uso, acepte su contrato (Agreement, en inglés) y pague el anticipo (pago de reserva). Su sesión se confirma al instante y aparece en su portal de clientes. ¿Prefiere hablar con alguien? Llame o envíe un mensaje de texto al +1 213-212-9200.

Sí. El anticipo (pago de reserva) asegura su fecha y hora, y se aplica al precio total. El saldo pendiente se paga 24 horas antes de su sesión (72 horas antes para bodas, eventos y fotografía corporativa para equipos), y le enviamos un recordatorio con un enlace de pago.

Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe, uno de los principales procesadores de pago del mundo. Nunca vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.

En cualquier punto del área de Los Ángeles y del Área de la Bahía de San Francisco, sin cargo por traslado: parques, playas, calles de la ciudad, su casa u oficina. También podemos viajar fuera de estas zonas; los gastos de traslado se acuerdan con usted por adelantado, a precio de costo.

Sí. Si tiene experiencia posando, excelente; si no, no hay ningún problema. Después de reservar, su portal de clientes incluye la Guía de poses MayerPix, nuestra propia guía que muestra cada pose, cómo lograrla, por qué funciona y a quién favorece más. Prepárese a su propio ritmo, elija las poses que más le gusten y su fotógrafo las hará realidad con usted.

Cada paquete indica su duración y el número de fotos editadas que recibe; compárelos en nuestra página de precios. Volverá a ver los detalles de su paquete en el resumen de su reserva (Booking Snapshot).

Elija prendas con las que se sienta con confianza: los colores lisos y las texturas sencillas se ven mejor en las fotos, y unos zapatos cómodos ayudan en la locación. Traiga el número de cambios de ropa que incluye su paquete; su fotógrafo le ayudará a elegir el mejor para cada escenario.

Sí, ¡y nos encanta! Después de reservar, su portal de clientes tiene un breve cuestionario donde puede describir su visión y subir imágenes de referencia, para que su fotógrafo planee la sesión en torno a ellas.

Un fotógrafo del equipo MayerPix con años de experiencia que completó el curso de calidad MayerPix, nuestra propia capacitación basada en el nivel que ve en nuestro portafolio. Todos los fotógrafos de MayerPix trabajan con un mismo estándar.

Sí, cuando el fotógrafo pueda ofrecerlo. Recibirá un mensaje de texto con el servicio y su precio: responda 1 para aprobarlo o 2 para rechazarlo. No se cobra nada sin su aprobación y no tiene que pagar durante la sesión: paga después en su portal.

La mayoría de las sesiones se realizan al aire libre o en una locación que usted elija: su casa, su oficina o un lugar que le encante. Cuando hay un estudio asociado disponible, su precio se muestra por separado antes de reservar.

Sí: las familias, los niños y las parejas están entre nuestras sesiones favoritas. Una sesión con niños la reserva uno de los padres o un tutor legal.

Sin estrés: su primera reprogramación es gratis si su solicitud nos llega al menos 24 horas antes del inicio, y puede elegir una nueva fecha directamente en su portal de clientes. Si un clima extremo hace imposible la sesión, le ofrecemos una nueva fecha o, si ninguna le conviene, un reembolso completo.

Por lo general, en 2–3 días para sesiones de fotos profesionales (headshots), retratos, parejas, familias, propuestas de matrimonio y boudoir, y en 3–5 días para bodas, eventos y fotografía corporativa para equipos. Su contrato (Agreement, en inglés) garantiza la entrega en un plazo de 7 días hábiles (14 para bodas y eventos).

En su portal de clientes privado. Le enviamos un correo electrónico cuando su galería está lista; usted inicia sesión con un código de un solo uso, ve sus fotos y las descarga todas a la vez en un archivo ZIP.

Sí. Si su paquete incluye fotos retocadas, usted elige sus favoritas en su portal entre las que preparó su fotógrafo, y nosotros las retocamos.

Su galería permanece en su portal durante 30 días a partir del mensaje de entrega: tiempo de sobra para descargar y respaldar todas sus fotos.

No, solo recibe fotos terminadas. Cada foto que entregamos está editada profesionalmente, lista para publicar, imprimir y compartir.

Sí. Una vez que su sesión esté pagada por completo, puede usar sus fotos en redes sociales, para su marca personal, en perfiles profesionales y en su propia publicidad; una organización puede usarlas para su propio negocio. No se incluye revenderlas ni otorgar licencias a terceros, y MayerPix conserva los derechos de autor.

Es posible que mostremos algunas de nuestras favoritas en nuestro portafolio y en nuestras redes sociales; antes de que se abra su galería, puede autorizar más fotos o ninguna más. ¿Quiere privacidad total? Pregunte por nuestra opción de sesión privada. Las fotos boudoir se mantienen privadas, a menos que usted apruebe una imagen específica.

Sí, directamente en su portal de clientes. Su primera reprogramación es gratis si su solicitud nos llega al menos 24 horas antes del inicio; las siguientes tienen el pequeño cargo que aparece en el resumen de su reserva (Booking Snapshot).

Puede cancelar en cualquier momento antes de su sesión. Conservamos el anticipo y le reembolsamos todo lo que haya pagado por encima de esa cantidad.

Si tiene una emergencia médica antes de su sesión, usted decide: una reprogramación o el reembolso completo de todo lo que pagó. Nunca le pedimos detalles médicos.

Su sesión se realiza en el tiempo que quede del horario programado, así que es mejor llegar unos minutos antes. Si no ha llegado a la hora programada de término, la sesión se considera como inasistencia.

Primero le conseguimos otro fotógrafo o una nueva fecha que le convenga. Si no podemos realizar su sesión, recibe un reembolso completo.