Поддержка после съёмки
Всё, что можно изменить или о чём можно попросить, — в одном месте, личный кабинет не нужен. Выберите, что нужно, и подтвердите кодом, который мы пришлём на ваш телефон или e-mail, — так никто, кроме вас, этого не сделает.
Отключить сообщения и звонки
Письма о записи всё равно будут приходить, пока у вас есть запись.
Другие способы, в любой момент: ответьте STOP на любое наше SMS · нажмите «Отписаться» в любом письме с предложениями · скажите об этом Эмили во время звонка · позвоните или напишите SMS на +1 213-212-9200 · напишите на contact@mayerpix.com · в личном кабинете: шестерёнка → «Настройки».
Заявки по вашим фото и данным
Удалить мои фото
Попросите удалить фото с вашей съёмки из нашей галереи и хранилища — например, после окончания срока хранения. Мы сделаем это в течение 30 дней и напишем вам, когда всё будет готово. Фото, которые вы разрешили MayerPix использовать, остаются только в пределах, которые разрешает ваш договор (Agreement).
Удалить мои личные данные
Мы удалим ваши контактные данные и заметки в течение 30 дней. Подписанный договор (Agreement) и данные о платежах мы обязаны хранить — см. Политику конфиденциальности (на английском).
Проблема с оплатой
Расскажите, что не так со списанием или возвратом. Ответим в течение 2 рабочих дней.
Разрешения на использование фото
Что MayerPix может показывать (портфолио, наш сайт, публикации), определяет ваш договор (Agreement). Дополнительные разрешения можно дать в личном кабинете; отозвать их потом нельзя. Вопросы: contact@mayerpix.com.
Privacy Policy · SMS Terms · Booking Policy (англ.)